為深化“三全育人”理念，賦能青年學子職業(yè)素養(yǎng)提升，5月21日下午，我院邀請政務(wù)接待領(lǐng)域資深專家馮葉開展《公務(wù)接待與講解禮儀培訓》專題講座。來自教職工代表、航空館志愿講解員團隊、空乘專業(yè)及軍士學院的100余名師生代表齊聚一堂，共同參與這場融理論性、實踐性、文化性于一體的文明素養(yǎng)提升課。

馮葉深耕政務(wù)接待領(lǐng)域十六載，曾服務(wù)多項國家級重大活動。講座以“行為禮儀是不說話的文明語言”破題，圍繞“禮儀教育與服務(wù)育人雙向賦能”的主線，通過鮮活的一線服務(wù)案例，系統(tǒng)闡釋了政務(wù)禮儀在文化傳播、形象塑造中的多維價值。她強調(diào)“禮儀教育的本質(zhì)是‘以文化人’”，政務(wù)接待不僅是流程規(guī)范，更是通過儀態(tài)、語言、細節(jié)傳遞文化自信的育人過程。她創(chuàng)新性提出“五值”育人模型——“研值（專業(yè)深度）、顏值（儀態(tài)風范）、言值（語言藝術(shù)）、嚴值（細節(jié)把控）、延值（文化傳承）”，為現(xiàn)場師生提供了可量化、可操作的素養(yǎng)提升路徑。

培訓結(jié)束后，同學們深有感悟，“馮老師的講授讓我意識到，專業(yè)的講解不僅是信息傳遞，更是通過得體的儀態(tài)、精準的語言實現(xiàn)文化浸潤的過程?！焙娇震^講解員王同學感慨道：“不管是在社會實踐中還是生活學習中，不僅要深耕專業(yè)，仔細嚴謹，在扎實知識的基礎(chǔ)上傳承創(chuàng)新，同時也要注重內(nèi)外兼修，巧用語言藝術(shù)，展現(xiàn)自身的文化風范?！?/p>

本次培訓是我院推進“三全育人”綜合改革的重要實踐。禮儀教育既是職業(yè)能力培養(yǎng)課，更是創(chuàng)新思政教育的載體。師生們紛紛表示，此次禮儀培訓不僅深化了文化認知，更在知行合一中實現(xiàn)了精神淬煉，大家將以“禮”正心，將傳統(tǒng)美德轉(zhuǎn)化為日常交往的儀范風姿，讓文明素養(yǎng)在校園生活與社會實踐中自然流淌。（文/院辦 左墨涵 政治部 鄒宇婷 攝影/大學生通訊社 梁埔榮 審稿/歐陽曉琦）

培訓現(xiàn)場

馮葉作《公務(wù)接待與講解禮儀》專題培訓