一、課程介紹

《航空服務(wù)英語》課程主要面向航空服務(wù)與管理專業(yè)群的①空中乘務(wù)、②機(jī)場運(yùn)行服務(wù)與管理、③民航安全技術(shù)管理、④民航運(yùn)輸服務(wù)等專業(yè)開設(shè)，屬于專業(yè)核心（基礎(chǔ)）必修課程。本課程銜接第一、二學(xué)期開設(shè)的《公共英語》課程，于第三、四學(xué)期開設(shè)，從日常交際英語過渡到航空服務(wù)專業(yè)英語，總學(xué)時(shí)分別為64（適用①②③）/96（適用④），每學(xué)期為32/48學(xué)時(shí)，共4/6學(xué)分。

該課程基于民航乘務(wù)員、安全員、客運(yùn)員、安檢員、機(jī)場貴賓廳接待員等職業(yè)崗位對(duì)英語的需求，根據(jù)民航旅客地面服務(wù)、空中服務(wù)的一體化工作過程，將教學(xué)內(nèi)容整合為兩個(gè)大模塊（項(xiàng)目）：民航地勤服務(wù)英語與客艙服務(wù)英語，下設(shè)10個(gè)子模塊，31個(gè)教學(xué)單元（任務(wù)/情境）。課程內(nèi)容與行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)接，涵蓋民航地勤和空勤服務(wù)崗位工作情境所需的英語高頻詞匯和表達(dá)、規(guī)范性會(huì)話用語、客艙英語廣播詞等，既注重學(xué)生語言技能的提升，更注重職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。本課程的主線是以民航機(jī)場和航空公司地勤、空勤服務(wù)崗位的典型工作任務(wù)為引領(lǐng)，以提高學(xué)生的口語交際能力為宗旨，分模塊分單元進(jìn)行情境任務(wù)設(shè)計(jì)，模塊之間既獨(dú)立又關(guān)聯(lián)，培養(yǎng)學(xué)生具備航空服務(wù)相關(guān)崗位所需的英語溝通表達(dá)能力、講解示范能力及簡單口譯能力，具有服務(wù)意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，善于溝通、善于合作、具有中國情懷、國際視野和跨文化交際的思維。

二、職業(yè)教育國家在線精品課程《航空服務(wù)英語》網(wǎng)址

https://mooc.icve.com.cn/cms/courseDetails/index.htm?classId=ca75ff5dac93193f491f0fa7482b33888